Condizioni di vendita
Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto. L’importo minimo per le spedizioni in Italia è pari a € 6,00 e per importi totali, superiori a € 60,00, le spese di spedizione sono gratuite.
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Consegna con corriere espresso
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro il giorno successivo l’accredito del pagamento (se si sceglie il bonifico bancario è necessario attendere l’accredito del pagamento per evadere l’ordine).
I prodotti acquistati sono consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore dall’evasione dell’ordine.
(Sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da erboristeriafitoterapia.it).
Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il cliente sarà contattato dal Call Center con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a erboristeriafitoterapia.it, con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.
I tempi di consegna sono certi, salvo eventi eccezionali imputabili esclusivamente al corriere.
Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano).
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via raccomandata
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento corriere.
Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. indirizzata a Erboristeria Hildegard Viale della Vittoria 79 – Vittorio Veneto (TV) – 31029, entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ecco i passi necessari al completamento di un ordine.
Aggiungi un prodotto al carrello
Tramite il pulsante Acquista puoi acquistare tutti i prodotti che desideri, sia dalla scheda di ogni singolo prodotto che dalla pagina acquisto veloce o nelle schede d’acquisto per patologie. Puoi continuare lo shopping sul nostro sito oppure procedere velocemente all’acquisto. Durante la tua navigazione controlla i prodotti all’interno del tuo carrello: puoi cancellare, aggiungere o modificare le quantità degli articoli già inseriti. Una volta completato il tuo shopping, clicca sul link Carrello, in alto a destra: questo è il primo passo per completare il tuo ordine.Se non sei ancora registrata/o, dovrai effettuare la registrazione; se invece hai già un account, clicca semplicemente su Accedi e goditi i tuoi acquisti!
Login/Registrazione
Se è la prima volta che acquisti un prodotto su erboristeriafitoterapia.com, inserisci il tuo indirizzo email nei dettagli di fatturazione spuntando l’opzione “Registrati”: dovrai scegliere una password sicura. Compilati tutti i campi richiesti, potrai procedere alla registrazione! Clicca su Registra . Se invece sei già registrata/o, ti basterà inserire i tuoi dati e cliccare su Accedi.
Indirizzo e Fatturazione
Nella pagina Dettagli di fatturazione specifica i dettagli del tuo indirizzo principale (casa o ufficio, ad esempio) dove vuoi ricevere i tuoi prodotti. Poi salva le modifiche e procedi. Per specificare un indirizzo di fatturazione diverso scrivi su informazioni aggiuntive (note sull’ordine) “Aggiungi un indirizzo”, salva le modifiche e clicca sul tasto “Procedi” per continuare la procedura d’acquisto. Si può richiedere la fattura inserendo Codice Fiscale e la Partita Iva. nelle note sull’ordine,
Pagamento e Condizioni generali di vendita
Il passo successivo è quello del pagamento. Scegli la modalità di pagamento e clicca sul bottone “Effettua ordine” per confermare il tuo ordine. Attenzione: Cliccando su questo bottone accetterai anche le condizioni generali di vendita.
Conferma ordine
Una volta effettuato il pagamento visualizzerai la pagina di conferma dell’ordine e riceverai un’e-mail di conferma. potrai contattarci per qualsiasi informazione riguardante il tuo ordine
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Prezzi
I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di erboristeriafitoterapia.com possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente legata alla situazione di mercato e/o fluttuazione del cambio.
Pagamento con bonifico bancario anticipato
Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail (scuola.salute@erboristeriahildegard.com) entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine. Il bonifico dovrà essere intestato a:
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Pagamento con carta di credito tramite PayPal
Le carte di credito accettate sono circuiti Visa, Mastercard, Postepay, Cirrus, Maestro, Diners e American Express. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine) PayPal provvederà ad autorizzare solo l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto da parte di erboristeriafitoterapia.com verrà richiesto da parte di erboristeriafitoterapia.com l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema PayPal e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione erboristeriafitoterapia.com non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. erboristeriafitoterapia.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, erboristeriafitoterapia.com si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito. erboristeriafitoterapia.com non è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario PayPal che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo erboristeriafitoterapia.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
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In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi a PayPal, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili (esempio: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Carta Facile, PostePay). A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno erboristeriafitoterapia.com, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e erboristeriafitoterapia.com riceve da PayPal solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.
Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi:
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La Postepay è una carta prepagata ricaricabile del circuito VISA, rilasciata da Poste Italiane, con la quale è possibile sfruttare tutti i vantaggi di una comune carta di credito senza l’obbligo di avere un conto corrente di appoggio. La Postepay funziona esattamente come una carta di credito. Per acquistare su erboristeriafitoterapia.com con Postepay devi quindi scegliere la modalità di pagamento “Carta di Credito” oppure la modalità di pagamento “PayPal” e inserire i dati richiesti (numero della carta, data di scadenza e il codice CVV2).
Pagamento in contrassegno
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